Di dunia bisnis yang bergerak cepat, banyak perusahaan terjebak mindset “yang penting cepat masuk pasar.” Mereka buru-buru meluncurkan produk, mengekspansi ke kota baru, atau menggelontorkan bujet marketing besar-besaran. Tujuannya: rebut pasar secepat mungkin. Masalahnya, banyak yang lupa satu hal penting sprint tidak cukup.
Tanpa sistem yang mendukung kecepatan itu, pertumbuhan hanya sebentar. Produk mulai keteteran, tim kewalahan, pelanggan kecewa, dan kompetitor yang datang belakangan bisa lebih unggul hanya karena mereka lebih rapi dan konsisten. Kecepatan memang penting untuk menangkap momentum. Tapi konsistensi yang dibangun lewat sistem adalah yang membuat bisnis tetap hidup, relevan, dan berkembang.
Ambil contoh karakter dua kawan ini, Kadir dan Dirun (bukan Nama sebenarnya)
Awal 2022, dua startup logistik lokal meluncur hampir bersamaan.
Startup A punya Kadir bergerak agresif. Dalam 3 bulan, mereka sudah beroperasi di 10 kota. Iklan masif, diskon besar, rekrutmen driver tanpa henti. Semua serba cepat. Mereka percaya “Siapa cepat, dia menang.”
Startup B milik Dirun lebih lambat. Mereka buka di dua kota dulu. Tidak terlalu ramai promosinya. Fokusnya ke satu hal, memastikan operasional di dua kota itu berjalan rapi. Onboarding mitra jelas, SOP pengantaran disiplin, layanan pelanggan responsif.
Tiga bulan pertama? Startup Kadir terlihat lebih unggul. Market share besar, pemberitaan ramai, banyak investor mulai melirik.
Tapi masuk bulan ke-6, mulai kelihatan retaknya.
Pengiriman sering telat. Driver tidak puas, banyak keluar. Keluhan pelanggan naik. Skor rating jeblok. Kota-kota baru justru jadi beban operasional.
Sementara itu, Startup Dirun mulai ekspansi ke kota ketiga, keempat, kelima dengan pola yang sama: pelan, tapi stabil. Mereka replikasi sistem yang sudah teruji. Revenue tumbuh lebih lambat, tapi retention pelanggan dan mitra tinggi.
Setahun kemudian, Kadir pivot ke model bisnis baru karena akuisisi pasarnya gagal bertahan. Bebeda dengannya Dirun justru menutup putaran pendanaan dengan valuasi yang lebih tinggi, karena dianggap punya pondasi bisnis yang kuat dan scalable.
Apa yang Membuat Satu Tumbang dan Satunya Tumbuh?
Cerita dua startup tadi bukan soal siapa cepat, siapa lambat. Ini soal siapa yang punya sistem yang bisa duplicable dan scalable.
“Kecepatan Tanpa Struktur adalah Chaos”
Startup A bergerak cepat, tapi tanpa fondasi. Mereka masuk ke banyak kota tanpa SOP yang seragam, onboarding tim yang lemah, dan sistem kontrol kualitas yang minim. Hasilnya pertumbuhan cepat tapi rapuh. Begitu muncul tekanan komplain pelanggan, mitra semua cepat runtuh.
Kecepatan itu alat. Tapi tanpa sistem yang menopang, hasilnya bukan pertumbuhan, tapi kebocoran.
Konsistensi Menjamin Skala yang Sehat
Startup B punya pendekatan yang lebih lambat, tapi strategis. Mereka menjadikan dua kota awal sebagai laboratorium untuk membangun playbook. Ketika playbook ini berhasil, mereka bisa ekspansi ke kota berikutnya dengan lebih sedikit error, lebih efisien, dan lebih terpercaya di mata pelanggan maupun investor.
Mereka tidak sekadar tumbuh. Mereka membangun kapasitas untuk tumbuh.
Nilai Bisnis Naik Saat Risiko Turun
Investor, partner, dan pasar tidak hanya melihat pertumbuhan, tapi juga daya tahannya. Startup B bisa menunjukkan bahwa setiap akuisisi pasar baru bukan beban, tapi aset. Nilai bisnis mereka naik karena sistem mereka bisa meminimalkan risiko saat skala diperluas.
Kecepatan + Konsistensi = Nilai Nyata
Cepat menangkap peluang memang penting. Tapi tanpa konsistensi dalam eksekusi dan pengalaman, kecepatan justru bisa jadi bumerang.
Sebaliknya, konsistensi tanpa keberanian bergerak cepat bikin bisnis stagnan.
Gabungan keduanya gerak cepat yang bisa diulang secara konsisten adalah kunci untuk akuisisi pasar yang menciptakan nilai bisnis jangka panjang.
Penulis : Slamet Sucahyo
Editor : Moh. Rizqo